Política de Reembolso y/o Devolución
En Argonza, entendemos que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Por ello, ofrecemos una política de reembolso y/o devolución para nuestros productos. La siguiente información es una guía general para entender nuestras políticas de reembolso. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos.
¿Qué es una Política de Reembolso?
Una Política de Reembolso es una declaración jurídicamente vinculante que establece las relaciones legales entre Argonza y nuestros clientes en relación con la devolución y reembolso de nuestros productos. Como tienda online de herbolaria, es importante que nuestros clientes tengan la confianza de que pueden devolver sus productos si no están satisfechos.
¿Qué incluye nuestra Política de Reembolso?
Nuestra Política de Reembolso incluye las siguientes cuestiones: únicamente aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos en caso de que el producto llegue en malas condiciones, es decir por defecto de fabrica, ya que son productos de salud, bienestar e higiene y por políticas internas no pueden ser reparados ni revendidos, para la seguridad y confianza de nuestros clientes, todo es nuevo. El plazo para solicitar devolución y reembolso, es de 7 días a partir de haber sido recibido su paquete. El proceso es mandar un correo electrónico a argonzaenlínea@gmail.com avisando la situación y agregando fotos y explicando que es lo que pasa, y le daremos una respuesta dentro de los primeros 3 días hábiles para dar seguimiento a su caso. Estamos comprometidos a ofrecer un proceso de reembolso fácil y justo para nuestros clientes.